1. Geltungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die Sie telefonisch, per E-Mail oder Fax bei engel-hoch2 aufgeben. Abweichende Regelungen erkennen wir nur an, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
2. Vertragsangebot und -abschluss
engel-hoch2 übernimmt für Sie die Besorgung und Lieferung von Lebensmitteln sowie Produkten des täglichen Bedarfs. Sie können zwischen Vertragslaufzeiten von 3, 6 oder 12 Monaten wählen. Bei einem 6-Monatsvertrag erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe von 50 % eines Monatsbeitrags. Bei einem 12-Monatsvertrag schreiben wir Ihnen einen vollen Monatsbeitrag gut. Der Vertrag verlängert sich automatisch um die ursprünglich gewählte Laufzeit, sofern keine Kündigung erfolgt. Der aktuelle Monatsbeitrag beträgt 49,– € inkl. MwSt.
3. Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail) zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt dieser Belehrung und endet spätestens mit Beginn der Leistungserbringung, sofern Sie dieser ausdrücklich zugestimmt haben.
Widerruf richten Sie bitte an:
engel-hoch2
Schützenstraße 8
95189 Köditz
Fax: [bitte eintragen]
E-Mail: [bitte eintragen]
Folgen des Widerrufs:
Bereits empfangene Leistungen sind zurückzugeben. Können diese nur teilweise oder in verschlechtertem Zustand zurückgegeben werden, behalten wir uns vor, Wertersatz zu verlangen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht und der Warenwert 40 € nicht übersteigt. Andernfalls übernehmen wir die Rücksendekosten.
Hinweis:
Das Widerrufsrecht entfällt, wenn die Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat.
4. Erreichbarkeit
Unser Team ist werktags von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr telefonisch für Sie da. Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns eine Nachricht hinterlassen oder eine E-Mail senden – bitte mit vollständigem Namen, Adresse und Telefonnummer.
5. Preise, Lieferung und Mindestbestellwert
Sie zahlen die Originalpreise der jeweiligen Geschäfte. Nicht verfügbare Artikel werden selbstverständlich nicht berechnet. Wir kaufen stets zu den besten verfügbaren Konditionen für Sie ein. Die Lieferkosten sind im Monatsbeitrag enthalten. Der Mindestbestellwert beträgt 19,– €. Es gibt keine Begrenzung der Bestellhäufigkeit.
6. Lieferzeiten
Bestellungen, die bis 17:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag ausgeliefert. Später eingehende Bestellungen erreichen Sie am übernächsten Werktag.
7. Zustellung
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zum vereinbarten Lieferzeitfenster zu Hause sind. Die Zeitfenster sind Richtwerte und nicht verbindlich. Nach zwei erfolglosen Zustellversuchen berechnen wir eine Aufwandspauschale von 5,– €.
8. Zahlungsweise
Der Monatsbeitrag wird alle vier Wochen per Lastschrift eingezogen. Einzelbestellungen werden wöchentlich abgerechnet. Barzahlung oder alternative Zahlungsarten sind nicht möglich. Sie erhalten eine Übersicht mit Ihrer nächsten Lieferung.
9. Rücklastschriften
Kommt eine Lastschrift mangels Deckung nicht zustande, berechnen wir die Bankgebühr (aktuell 3,– €) sowie eine Bearbeitungsgebühr von 7,– €. Fehler unsererseits übernehmen wir selbstverständlich.
10. Sonderkündigungsrecht
Bei Zahlungsverzug von zwei Monatsbeiträgen oder Rücklastschriften über 50,– € behalten wir uns vor, den Vertrag fristlos zu kündigen.
11. Datenschutz
Ihre Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Abwicklung unserer Dienstleistung verwendet. Die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen werden selbstverständlich eingehalten.
